POLÍTICA DE USO JUSTO (FAIR USE) DE MONETIA

Última actualización: Junio 2026

•OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Uso Justo ("Fair Use Policy") está diseñada para prevenir el fraude, el abuso y el uso excesivo o automatizado de los Servicios de Monetia. Dado que utilizamos modelos de Inteligencia Artificial Avanzada (LLMs) de alto costo computacional, estos límites garantizan que podamos mantener la estabilidad, calidad y rapidez del servicio para todos nuestros usuarios humanos legítimos.

•LÍMITES DE MENSAJERÍA DIARIA

Para prevenir el abuso mediante bots, scripts automatizados o un uso irracional de la plataforma, Monetia establece los siguientes límites de mensajes entrantes procesables por cada ventana de 24 horas, dependiendo de su plan:

A. Plan Gratuito (tras la prueba)
•Límite máximo: 25 mensajes por día.
•Destinado a consultas puntuales.

B. Prueba de 7 días, Plan Plus y Plan Elite
•Uso ilimitado de mensajería para cualquier usuario humano.
•Aplica un tope técnico anti-abuso de alto volumen (del orden de 1.000 mensajes por día) cuya única finalidad es frenar bots y automatizaciones; no está pensado para limitar el uso normal de una persona.
•Elite incluye además procesamiento avanzado, transcripción de audio (STT) y generación de voz (TTS).

Si un usuario gratuito alcanza su límite diario, el sistema de Monetia detendrá el procesamiento de Inteligencia Artificial para su cuenta y le notificará por WhatsApp que debe esperar hasta el siguiente día calendario, o actualizar su plan, para reanudar el uso.

•PREVENCIÓN DE SPAM Y ATAQUES DE FLOOD

Monetia prohíbe terminantemente el envío masivo o acelerado de mensajes de forma poco natural.

A. Límite de Velocidad (Rate Limit)
•Se considera un "Ataque de Spam" o "Flood" el envío de más de 10 mensajes en un lapso de 60 segundos.
•Este comportamiento activa automáticamente las defensas técnicas del sistema y aplica una sanción (Strike) a la cuenta del usuario.

•SISTEMA DE SANCIONES (LEY DE 3 STRIKES)

Para los usuarios que violen las reglas de velocidad (Spam) o insistan repetidamente en sobrepasar sus límites diarios enviando comandos a pesar de las advertencias, Monetia aplicará el siguiente sistema disciplinario:

A. Strike 1 (Advertencia Inicial)
•El sistema enviará una advertencia formal y amigable indicando que se ha detectado un uso inusualmente rápido o masivo.
•Se pedirá moderación en la interacción.

B. Strike 2 (Última Advertencia)
•El sistema emitirá una alerta severa informando al usuario que está a un paso de la cancelación total.
•Este es un aviso preventivo para corregir la automatización o el abuso.

C. Strike 3 (Cancelación y Baneo Definitivo)
•La cuenta del usuario cambia inmediatamente a estado "Baneado".
•Monetia bloqueará permanentemente la recepción y lectura de cualquier mensaje futuro desde ese número de WhatsApp.
•Se procesará una cancelación automática e inmediata de la suscripción activa a través de nuestro procesador de pagos.
•No se otorgarán reembolsos prorrateados por el tiempo restante de suscripción en el mes en curso.

•EXCEPCIONES Y APELACIONES

A. Automatización Autorizada
Cualquier automatización, uso de APIs no oficiales para conectar con Monetia, o envíos en lote están estrictamente prohibidos a menos que exista un contrato escrito de Enterprise B2B firmado con Monetia.

B. Apelaciones de Baneo
Si usted considera que su cuenta fue baneada por el sistema de Strikes de manera errónea, puede presentar una apelación formal escribiendo a: legal@monetia.io.
Monetia revisará los registros (logs) del sistema. Las decisiones posteriores a la revisión manual son definitivas e inapelables.

•CONTACTO

Para dudas sobre sus límites actuales o sobre esta Política de Uso Justo, contáctenos en:

Company: PROVEO LLC
•Address: 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA
•Email: legal@monetia.io
Sitio Web: https://www.monetia.io/